Spotify in je winkel: waarom het niet mag en wat je wel kunt doen

Veel winkeliers en horecaondernemers draaien muziek via Spotify, Apple Music of een andere streamingdienst. Begrijpelijk — het is goedkoop en makkelijk. Maar het mag niet. Spotify is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. En sinds 2022 wordt hier actief op gehandhaafd.

Wat zeggen de voorwaarden van Spotify?

De gebruiksvoorwaarden van Spotify zijn helder: de dienst is bedoeld voor "personal, non-commercial use only." Het publiekelijk afspelen van muziek in een winkel, restaurant, hotel of kantoor is een overtreding van deze voorwaarden. Dat geldt ook voor Apple Music, Deezer, YouTube Music en alle andere consumentenplatformen.

De uitspraak van het Hof Amsterdam (2022)

Op 24 mei 2022 oordeelde het Hof Amsterdam dat Buma/Stemra jarenlang een dominante marktpositie had misbruikt. Streamingdiensten als Spotify betaalden veel lagere licentievergoedingen dan zakelijke muziekdiensten, terwijl Buma/Stemra gedoogde dat bedrijven die goedkope persoonlijke abonnementen zakelijk gebruikten.

Het hof verplichtte Buma/Stemra om de eigen voorwaarden aan te scherpen en actief te handhaven. Sindsdien voert Buma/Stemra onaangekondigde controles uit bij winkels en horecazaken om te checken welke muziekbron wordt gebruikt.

Welke licenties heb je nodig?

Elk bedrijf dat bestaande muziek afspeelt in een publiek toegankelijke ruimte heeft twee licenties nodig:

Buma/Stemra — voor componisten, tekstschrijvers en muziekuitgevers (auteursrecht). De tarieven zijn gebaseerd op het aantal locaties en de oppervlakte. Voor een kleine winkel begint dit rond de €80 per jaar.

Sena — voor uitvoerende kunstenaars en producenten (naburige rechten). De tarieven zijn gebaseerd op het aantal fte per locatie. Het basistarief voor een enkele retaillocatie ligt rond de €200 per jaar.

Beide licenties kun je regelen via mijnlicentie.nl. Brancheverenigingen als INretail en KHN bieden kortingen voor hun leden.

Wat zijn de risico’s?

Bedrijven die betrapt worden op het zakelijk gebruik van Spotify riskeren:

• Naheffingen tot 5 jaar terug van Buma/Stemra
• Boetes van enkele honderden tot duizenden euro’s
• Beëindiging van je Spotify-account
• Bij aanhoudende overtredingen: juridische procedures

Waarom een statische afspeellijst niet genoeg is

Er bestaan zakelijke muziekdiensten die wél gelicenseerd zijn voor commercieel gebruik. Maar de meeste leveren alleen een catalogus of afspeellijst — en daarna ben je op jezelf aangewezen. De muziekkeuze, de afstemming op je merk, het aanpassen aan drukte of tijdstip: dat moet je allemaal zelf regelen. In de praktijk betekent dat verouderde playlists en muziek die niet bij je zaak past.

Kaires werkt fundamenteel anders. In plaats van een afspeellijst krijg je volledige ontzorging. De muziek wordt continu afgestemd op jouw merkidentiteit, het tijdstip, de verwachte drukte en zelfs het weer. Geen handmatig beheer, geen verouderde playlists — muziek die altijd past bij het moment.

Kai: rechtenvrij, alles inbegrepen

Kai is onze muziekdienst met een eigen, rechtenvrije catalogus. De composities vallen niet onder Buma/Stemra en de uitvoeringen niet onder Sena. Geen aparte licenties, geen naheffingen — één vast bedrag per maand. Slimme curatie, continu afgestemd op je merk en het moment.

Voor merken die het rechtentraject willen overslaan is dit de meest zorgeloze route: legaal, voorspelbaar in kosten en zonder Buma/Stemra-administratie.

Liever bestaande muziek? Dan playlists op maat

Sommige zaken — denk aan fine dining restaurants of lifestyle-retail — willen juist met herkenbare titels werken. Daarvoor hebben we Playlists op maat: door ons samengestelde playlists met bestaande muziek, afgestemd op je merk en je dagdeel.

In dat geval blijven Buma/Stemra en Sena verplicht — net als bij elk ander zakelijk gebruik van bestaande muziek. Die regel je zelf via mijnlicentie.nl, of we begeleiden je bij het traject. De curatie nemen we sowieso uit handen.

Samenvatting

Spotify in je zaak is goedkoop, maar het is niet legaal en de handhaving is aangescherpt. Bij Kaires kun je twee kanten op: Kai met onze eigen rechtenvrije catalogus (zonder licentiegedoe), of playlists op maat met bestaande muziek (waarbij Buma/Stemra en Sena gewoon van toepassing zijn). In beide gevallen ben je af van verouderde playlists en houden wij de muziek scherp op je merk.

Wil je weten welke route bij jouw zaak past? Plan een vrijblijvend gesprek — we helpen je graag.